CONDICIONES DE COMPRA — PERÚ
CAMBIOS
LOS CAMBIOS DE TALLA, COLOR O MODELO DEBEN SOLICITARSE DENTRO DE LOS 15 DÍAS CALENDARIO SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO O DE LA COMPRA EN TIENDA. SUJETOS A DISPONIBILIDAD.
LAS PRENDAS DEBEN ESTAR SIN USO, SIN LAVAR, SIN MODIFICACIONES Y CONSERVAR SUS ETIQUETAS ORIGINALES. SE REQUIERE EL NÚMERO DE PEDIDO O UNA CONSTANCIA DE COMPRA.
LOS CAMBIOS SE REALIZAN EN TIENDA PREVIA COORDINACIÓN O MEDIANTE ENVÍO. EL CLIENTE ASUME LOS GASTOS DE RETORNO Y REENVÍO.
SE RECONOCERÁ EL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO. SI EL PRODUCTO ELEGIDO TIENE UN PRECIO MAYOR, DEBERÁ ABONARSE LA DIFERENCIA. CUALQUIER SALDO A FAVOR DEL CLIENTE QUEDARÁ COMO CRÉDITO DE TIENDA SIN VENCIMIENTO.
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO POR CAMBIO DE OPINIÓN.
CANCELACIONES
LAS SOLICITUDES DE CANCELACIÓN DE PRODUCTOS DE STOCK SE ACEPTAN ANTES DEL DESPACHO O RETIRO DEL PEDIDO. EN ESTOS CASOS, SE DEVOLVERÁ EL TOTAL PAGADO, INCLUIDO EL ENVÍO NO REALIZADO.
UNA VEZ DESPACHADO EL PEDIDO, SE APLICARÁN LAS CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CORRESPONDIENTES.
SI PERROLOCO NO PUEDE COMPLETAR UNA COMPRA, SE INFORMARÁ AL CLIENTE Y SE DEVOLVERÁN LOS IMPORTES CORRESPONDIENTES. NO SE SUSTITUIRÁN PRODUCTOS SIN SU ACEPTACIÓN.
FALLAS Y DEVOLUCIONES
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO POR CAMBIO DE OPINIÓN O PREFERENCIA PERSONAL.
LOS CAMBIOS VOLUNTARIOS POR TALLA O MODELO PODRÁN SOLICITARSE DENTRO DE LOS 15 DÍAS CALENDARIO POSTERIORES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO, SUJETOS A NUESTRAS CONDICIONES DE CAMBIO. VENCIDO ESTE PLAZO, NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS VOLUNTARIOS.
SI TU PRODUCTO PRESENTA UNA POSIBLE FALLA DE FABRICACIÓN, RECIBISTE UN PRODUCTO INCORRECTO O ESTE NO COINCIDE CON LO OFRECIDO, ESCRÍBENOS A PERROLOCOCLOTHING@GMAIL.COM O AL WHATSAPP +51 965 369 845. INDICA LOS DATOS DE TU COMPRA Y DESCRIBE EL PROBLEMA. LAS FOTOGRAFÍAS FACILITARÁN LA EVALUACIÓN.
CADA CASO SERÁ EVALUADO. LA SOLICITUD NO IMPLICA LA APROBACIÓN AUTOMÁTICA DE UN REEMBOLSO. DE CONFIRMARSE UN INCUMPLIMIENTO ATRIBUIBLE A PERROLOCO, ASUMIREMOS LOS GASTOS DE TRANSPORTE NECESARIOS Y PROCEDEREMOS CON LA REPARACIÓN, REPOSICIÓN O DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE CORRESPONDA, CONFORME A LA NORMATIVA APLICABLE.
EL PLAZO DE 15 DÍAS PARA CAMBIOS VOLUNTARIOS NO SE APLICA A LOS RECLAMOS POR FALLAS O INCUMPLIMIENTOS. NO SE CONSIDERAN FALLAS DE FABRICACIÓN LOS DAÑOS OCASIONADOS POR USO INADECUADO, INCUMPLIMIENTO DE LAS INSTRUCCIONES DE CUIDADO O DESGASTE NORMAL.